Ứng dụng “Công đoàn Công Thương Việt Nam” cung cấp tin tức của tổ chức Công đoàn và một trợ lý giải đáp tự động về bảo hiểm xã hội, pháp luật lao động và chế độ công đoàn cho đoàn viên, người lao động. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì khi bạn dùng ứng dụng, dùng vào việc gì, lưu trong bao lâu và bạn có những quyền nào đối với các thông tin đó.
Chính sách được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân được Quốc hội thông qua ngày 26/6/2025, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 quy định chi tiết một số điều của Luật, và các quy định pháp luật hiện hành khác của Việt Nam.
Ứng dụng không có chức năng đăng ký hay đăng nhập. Bạn không cần khai báo họ tên, số điện thoại hay địa chỉ email để sử dụng bất kỳ tính năng nào.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn cài và sử dụng ứng dụng, hệ thống ghi nhận những thông tin sau:
- Mã thiết bị. Trong lần mở đầu tiên, ứng dụng tự sinh một chuỗi ngẫu nhiên và lưu lại trên máy. Chuỗi này chỉ dùng để nhận ra các lượt truy cập đến từ cùng một thiết bị, nhờ đó lịch sử trò chuyện hiển thị đúng cho từng máy. Nó không chứa và không suy ra được thông tin nào về danh tính của bạn.
- Nội dung câu hỏi gửi cho trợ lý và câu trả lời tương ứng. Thông tin này chỉ phát sinh khi bạn sử dụng mục Hỏi đáp.
- Mã thông báo đẩy do dịch vụ của Google cấp cho ứng dụng trên máy bạn, dùng để gửi thông báo tin mới. Thông tin này chỉ phát sinh nếu bạn cho phép nhận thông báo.
- Địa chỉ IP và nhật ký truy cập kỹ thuật do máy chủ tự ghi lại, gồm thời điểm truy cập và loại yêu cầu.
2. Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng các thông tin nêu trên cho những mục đích sau và không dùng vào mục đích nào khác:
- Trả lời câu hỏi của bạn ở mục Hỏi đáp và lưu lại để bạn xem lại về sau.
- Gửi thông báo khi có tin mới, nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường hoặc lạm dụng dịch vụ.
- Thống kê tổng hợp số lượt truy cập để cải thiện nội dung. Số liệu thống kê ở dạng tổng hợp, không gắn với cá nhân nào.
Ứng dụng không hiển thị quảng cáo, không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị và không bán thông tin cho bên thứ ba.
3. Thông tin lưu trên máy của bạn
Để đọc được tin khi không có mạng và để mở ứng dụng nhanh hơn, một phần dữ liệu được lưu ngay trong bộ nhớ máy và không gửi về máy chủ, gồm các bài viết và hình ảnh đã tải, bản sao lịch sử trò chuyện, và danh sách từ khoá bạn đã tìm gần đây.
Bạn xoá toàn bộ phần dữ liệu này bằng cách vào Cài đặt của máy, chọn Ứng dụng, chọn “Công đoàn Công Thương”, mục Bộ nhớ rồi chọn Xoá dữ liệu; hoặc đơn giản là gỡ ứng dụng.
Nếu máy bạn đang bật tính năng sao lưu tự động của Android, hệ điều hành có thể sao lưu dữ liệu ứng dụng vào tài khoản Google của chính bạn. Đây là cơ chế của hệ điều hành và do bạn kiểm soát trong phần cài đặt của máy; chúng tôi không truy cập được bản sao lưu đó.
4. Những thông tin chúng tôi không thu thập
Ứng dụng không yêu cầu và không thu thập họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số căn cước công dân, số sổ bảo hiểm xã hội, thông tin về đơn vị công tác hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào khác. Ứng dụng cũng không truy cập vị trí, danh bạ, thư viện ảnh, máy ảnh hay micrô.
Ứng dụng không sử dụng mã định danh quảng cáo (Advertising ID) của thiết bị. Tính năng thu thập số liệu tự động của Google Analytics for Firebase đã được tắt trong mã nguồn ứng dụng.
5. Chia sẻ thông tin
Ngoài chúng tôi, các bên sau có thể tiếp cận một phần thông tin trong phạm vi cần thiết:
- Công ty AZVISION, đơn vị phát triển và vận hành kỹ thuật ứng dụng theo hợp đồng, tiếp cận dữ liệu để vận hành và xử lý sự cố. Đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Google LLC, thông qua dịch vụ Firebase Cloud Messaging, nhận mã thông báo đẩy và nội dung thông báo để chuyển tới máy bạn. Dịch vụ này không nhận nội dung câu hỏi bạn gửi cho trợ lý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
6. Thời gian lưu trữ
- Lịch sử trò chuyện được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xoá.
- Địa chỉ IP và nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng rồi xoá tự động.
- Mã thông báo đẩy được xoá khi hết hiệu lực hoặc khi bạn gỡ ứng dụng.
7. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết dữ liệu nào đang được xử lý, quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa, quyền yêu cầu xoá dữ liệu, quyền rút lại sự đồng ý, quyền yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và quyền khiếu nại theo quy định của pháp luật.
Do ứng dụng không có tài khoản đăng nhập nên không có thao tác xoá dữ liệu ngay trong ứng dụng. Để thực hiện các quyền nêu trên đối với dữ liệu lưu tại máy chủ, bạn gửi yêu cầu tới địa chỉ liên hệ ở mục 11. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Vì dữ liệu không gắn với danh tính, đề nghị bạn nêu khoảng thời gian đã sử dụng ứng dụng để chúng tôi tra cứu.
Riêng việc nhận thông báo, bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của máy mà không ảnh hưởng đến các chức năng khác.
8. Bảo mật
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được mã hoá bằng giao thức HTTPS. Dữ liệu tại máy chủ được lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự được phân công mới tiếp cận được. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu, đồng thời lưu ý rằng không một hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định của pháp luật.
9. Về trợ lý giải đáp tự động
Nội dung ở mục Hỏi đáp được tạo tự động bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo trên cơ sở các văn bản đã công bố. Đây là thông tin mang tính tham khảo, không phải văn bản tư vấn pháp lý chính thức và không thay thế quy định của pháp luật hay ý kiến của cơ quan có thẩm quyền. Câu trả lời tự động có thể thiếu sót hoặc chưa cập nhật kịp thay đổi của chính sách. Với những việc ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi, đề nghị bạn liên hệ công đoàn cơ sở hoặc cơ quan bảo hiểm xã hội để được hướng dẫn chính thức.
Đề nghị không nhập các thông tin cá nhân nhạy cảm như số căn cước, số sổ bảo hiểm hay tình trạng sức khoẻ vào ô câu hỏi. Nếu gặp câu trả lời sai lệch hoặc không phù hợp, bạn có thể phản ánh ngay trong ứng dụng bằng chức năng báo cáo đặt dưới mỗi câu trả lời.
10. Trẻ em
Ứng dụng hướng tới đoàn viên và người lao động, không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xoá ngay khi nhận được thông báo.
11. Liên hệ
Ứng dụng do Công đoàn Công Thương Việt Nam chủ quản về nội dung. Việc phát triển và vận hành kỹ thuật do Công ty AZVISION thực hiện. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi về:
12. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật khi ứng dụng bổ sung tính năng mới hoặc khi quy định pháp luật thay đổi. Bản mới nhất luôn được đăng tại chính địa chỉ này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi làm mở rộng phạm vi thông tin thu thập, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.